Wir leben eine ehrliche und transparente Lieferpolitik. Egal ob ein Versand über einen Paketdienstleister oder eine Auslieferung durch unser Personal stattfindet, es entstehen in jedem Fall Kosten, welche fair zwischen Käufer und Verkäufer aufgeteilt werden.
Paketversand
Bestellungen über unseren Webshop liefern wir bequem und zuverlässig in die ganze Schweiz. Für den Standardversand inklusive Bereitstellung und Verpackung verrechnen wir CHF 13.90. Die Versandkosten werden Ihnen bereits während des Bestellvorgangs transparent im Warenkorb angezeigt.
Bei schwereren Bestellungen teilen wir die Lieferung bei Bedarf auf mehrere Pakete auf. Dadurch halten wir die Gewichtsgrenzen unseres Versandpartners ein und sorgen gleichzeitig dafür, dass Sie Ihre Bestellung bequem und ohne zusätzliche Hilfe entgegennehmen können. Überschreitet ein Artikel die Masse von 100 × 60 × 60 cm, erfolgt der Versand als Sperrgut oder Stückgut. Allfällige Zuschläge für besonders sperrige oder schwere Sendungen werden zusätzlich zu den regulären Versandkosten verrechnet.
Lieferung durch RS Hilfsmittel
Da unser Betrieb in den letzten Jahren stets gewachsen ist, haben wir unseren Lieferservice neu gestaltet. Sie als Empfänger der Lieferung sollen bei den Lieferkosten keinen Unterschied merken, ob Ihr benötigter Artikel durch unsere Filiale, welche vielleicht in Ihrer Nachbarschaft ist, oder durch das Hauptgeschäft in Heimberg ausgeliefert wird. Wir berechnen für die Lieferung jeweils die Lieferpauschale von dem am nächsten zu Ihrer Empfängeradresse gelegenen Geschäftsstandort.
Alle unsere Angestellten sind mit einem Lieferberechnungstool ausgestattet und können so im Laden oder auch am Telefon schnell und exakt über die zu erwartenden Lieferkosten Auskunft geben.
Sonderfall Pflegebettlieferung:
Pflegebetten werden im ganzen Verkaufsgebiet für die durch die Krankenkassen definierte Pauschale à CHF 250.00 (zzgl. MWST) geliefert, installiert und instruiert. Diese Lieferpauschale wird bei vorhandenem Arztrezept von der Krankenkasse bezahlt. Wenn Sie ein Pflegebett mieten, verrechnen wir zu Mietbeginn jeweils die Lieferpauschale und auch die Abholpauschale inkl. Reinigung, sicherheitstechnischer Kontrolle und Desinfektion. Sollte eine Pflegebettlieferung mit erhöhtem Lieferaufwand (sehr lange Distanz, Zugänglichkeit nur mittels Gondel, o.ä.) erfolgen, suchen wir mit unseren Kunden eine faire und kostendeckende Lösung.